Wat heeft Own Haven bereikt in 2010? Hun visie luidt: "To be recognised as the company that delivers sustainable communities through high quality affordable rental housing". Hoe gaat OHHA deze visie realiseren en benieuwd hoe de huidige projecten eruit zien? Lees dan hier het jaarverslag 2010 van Own Haven Housing Association.
Lees hier de Intervolve nieuwsbrief voorjaar 2011 met nieuws over de Birhan SACCO in Hawassa Ethiopië en meer.
Intervolve newsletter winter 2010
Here you will find the Intervolve Newsletter Winter 2010 which is only available in Dutch.
Eigen Haard bezoekt Own Haven
Eind november zijn drie medewerkers van Eigen Haard een week op bezoek geweest bij Own Haven Housing Association (OHHA)Â in East London, Zuid-Afrika. Eigen Haard staat voor zo'n 20 miljoen euro garant voor de ontwikkeling van betaalbare woningen in huur en koop. De betrokkenheid van Eigen Haard bij OHHA is al zo'n 10 jaar gaande. De garantstelling is van recenter datum.Â
Eigen Haard hoopt OHHA hiermee de impuls te geven om op eigen benen verder te kunnen. Aad van Meel (manager Projectontwikkeling), Bart de Jong (manager Technisch Beheer ) en Marion Kranenburg (sr adviseur Concernstrategie) zijn ter plekke gaan kijken hoe dat gaat. Een tweede doel is om kennis uit te wisselen. Dat gebeurt volop gedurende de week. Er worden over en weer presentaties gegeven. Projecten worden bezocht. Er wordt meegelopen met inspecties en er wordt over werkprocessen gepraat. Hoe verloopt het opleverproces vanuit nieuwbouw? Hoe werkt het met verhuren en huurdersparticipatie? Hoe wordt onderhoud gepland? Hoe stuurt het management op prestaties?
Â
De huurcultuur in Zuid-Afrika is heel anders dan in Nederland. In Nederland is het niet vreemd als iemand een leven lang huurt. In Zuid-Afrika blijft het streven een huis in eigendom te hebben. De huurwoning wordt ervaren als een tijdelijke stek. De mutatiegraad is met zo'n 20% hoog. Dit bemoeilijkt het sociale en technische beheer. De huurder voelt niet vanzelfsprekend eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor de woning en woonomgeving. Daardoor wordt bij problemen snel gekeken naar OHHA in plaats van zelf verantwoordelijkheid te nemen. Het scherp managen van verwachtingen is in het belang van de klant, om irritaties en ontevredenheid te voorkomen, maar ook voor de organisatie. Incidenten managen is op de lange termijn kostbaar.
Â
Wanneer we de projecten bezoeken zien we dat de kwaliteit van de woningen in de lokale context positief opvalt. In het stadsbeeld van East London zijn de projecten herkenbaar. De kwaliteit is wel anders dan wij kennen in Nederland. Dit heeft te maken met de markt, maar ook met het weer. Het wordt hier niet kouder dan 8 graden Celsius. Sommige details vallen positief op, zoals de dakoverstekken. Ook valt op dat verschillende projecten op elkaar lijken, ze hebben een vergelijkbare architectuur. Dit kan voordelen bieden voor het plannen van toekomstig onderhoud. Standaardisatie kan immers kostenbesparing opleveren. Inzicht in materiaalgebruik en hoeveelheden bouwmateriaal is dan wel nodig. Dit kan systematischer, ontdekken we.
Â
De organisatie is vooralsnog erg gericht op ontwikkelen van woningen. Het beheer vraagt om een andere deskundigheid en 'mindset'. Een project is op een gegeven moment afgelopen. Beheren doe je voor de lange termijn. Het aantal woningen is in korte tijd verdrievoudigd. Dit betekent veel voor het personeel en de werkprocessen. De organisatie groeit letterlijk en het personeel moet dat bijbenen. Kennis kan niet meer alleen in hoofden zitten. Interne communicatie en informatie delen wordt belangrijker. Ook het opbouwen van historisch referentiemateriaal is nodig om op basis van feiten te kunnen sturen. Zuid-Afrika heeft met een bevolking van 45-50 miljoen inwoners maar 16 corporaties, die samen ongeveer 19.000 sociale huurwoningen bezitten. De corporatiesector staat in de kinderschoenen en sectorbenchmarks zijn niet voor handen. Goed om te zien dat dit jaar de eerste stappen zijn gezet om werkprocessen te standaardiseren en die periodiek te updaten. Ook is er de wens om goede managementinformatie te ontwikkelen. We zien tal van uitdagingen. Prioriteiten stellen is geboden!
Â
Aan de hand van communicatiemateriaal van Eigen Haard is met managers gesproken over klantbenadering. Meer focus op mogelijkheden (do's) in plaats van problemen (don'ts) is misschien een oplossingsrichting voor het versterken van verantwoordelijkheid van huurders en gemeenschapsontwikkeling. Na een bezoek aan de website van Eigen Haard zien managers van OHHA dat ook een internetsite een functie kan hebben in de communicatie met klanten.
Â
Een week in Zuid-Afrika is kort, maar voldoende om te zien dat onze zusterorganisatie stevig aan de weg timmert met mooie woonprojecten. Dat doen ze met talentvolle medewerkers die kwaliteit willen neerzetten. Eigen Haard wil ook in de toekomst nauw betrokken blijven bij OHHA. Het leren van elkaar was zinvol, leerzaam en inspirerend.
Marion Kranenburg
Â
Sopom gets potable water
As at 17 November 2010, the inhabitants of Sopom neighbourhood in Douala (Cameroon) have access to potable water. In a special ceremony, that brought together the Sopom Economic and Social Development Association (know as ADESSO)Â and the youth development association (AJSS), Intervolve officially handed over the restored water project to ADESSO. The Sopom inhabitants expressed joy when they watched water flowing from the taps.
Â
Water has been a rare commodity in the Sopom. That was why it figured prominently in the development plan of the Sopom Economic and Social Development Association. When this association contacted the Cameroonian water utility company to extend its network to Sopom, the answer was negative due to the costs involved. But that is history now.
Â
The borehole which was used before fell into disrepair two years ago. After discussions with ADESSO, Intervolve accepted to hire a technician to construct a water tower, put in place a three meter cubic reservoir, a 1.5 horse power pump, and a system to regulate the automatic refilling of the reservoir. Now the water is tapped form a borehole of 52 meters. Intervolve is working with ADESSO and AJSS to finalise the terms of reference of the Sopom water management committee. Everybody in Sopom agrees to the need for such a committee. The technician has agreed to train two members of the committee on maintenance of the water system.
Â
Have a look in our image database to see pictures of the newly installed water tap.
Â
Â
Intervolve Newsletter autumn 2010 (only available in Dutch)
The Intervolve Newsletter autumn 2010 is only available in Dutch. Click here to read.
New pictures in our image database
In the files for Cameroon and Ethiopia in our image database you will find the most recent pictures of our programmes in these countries. The pictures have been taken by our project manager on his most recent visit. Click here to have a look.
Intervolve Education Fund supports schools in Sopom
1 July 2010: Last week in Cameroon the project named ‘Support and promotion of school excellence in Sopom’ which is supported by Intervolve made a start with a opening ceremony.
The ceremony was chaired by the representative of Douala municipality. Representatives of the Ministry of Urban Development, the Inspectorate of Education and the Ministry of State Property were also present.
Within in the three schools in Sopom many pupils are performing well, but their parents’ income is not sufficient to cover the costs to be made for school. By supporting these pupils with school fees and books they are extra stimulated to continue going to school. A group of parents, teachers and the Sopom residents’ committee selected the pupils.
But also the schools each received three computers to benefit all pupils and to be used to educate them in the use of computers and get acquainted with information technology. A good investment in their future.
A total number of 60 pupils received a package with school- and exercise books. The school fee of about 30 Euros per person was paid directly to the schools. Another 60 pupils are now able go to school also the next year.
Intervolve Newsletter summer 2010 (only available in Dutch)
 The Intervolve Newsletter summer 2010 is only available in Dutch. Click here to read.
Sustainable building with earth
The exhibition called 'Ma terre premier pour construire demain' is about using earth as a raw material for building houses. The possibilities are plenty and you can learn about them all in this exhibition. You need to go to Paris to see it, or you visit this website. The exhibition is a co-production of CRAterre. Intervolve has been working with this French research bureau for a long time on the subject of building with earth.
World Urban Forum starts today
Today the World Urban Forum will open in Rio de Janeiro. It is already the fifth session of this bi-annual international event, in which most aspects on cities are touched upon. The forum has grown in size and stature, just like the cities worldwide do. It is projected that in the next 50 years two-thirds of the world population will be living in towns and cities. This causes rapid urbanization, and has impact on communities, cities, economics, climate change and policies.
Â
The theme of World Urban Forum 2010 is ‘The right to the city – bridging the urban divide’ It will bring together government leaders, ministers, mayors, diplomats, ngo’s, academics, slum dweller groups and Intervolve. The whole week Intervolve’s project manager Peter Gijs van Enk will be joining the forum and he will report daily on our website.
Â
More information on the World Urban Forum can be found on the UN Habitat website: www.unhabitat.org
Intervolve Newsletter Spring 2010 (only available in Dutch)
The Intervolve Newsletter Spring 2010 is only available in Dutch. Click here to read.
Daniel Agoons new programme manager Cameroon
"Intervolve is implementing a very innovative project: redeveloping an existing urban neighbourhood. The problems faced by urban dwellers in Cameroon are many and need to be addressed. The lessons from this project can be applied to other urban neighbourhoods in Cameroon. I think that is a great and fantastic idea and I like the new approach of working with many stakeholders in an urban setting. Just like the projects that Intervolve in Ethiopia, South Africa and Nigeria."
Outspoken language from Daniel Agoons. per January he arrived to enhance Intervolve in Cameroon as the new programme manager. In the attached interview he tells about the programme and himself.
Newsletter Winter 2009 (only available in Dutch)
The Intervolve Newsletter Winter 2009 is only available in Dutch. Click here to read.
Urban challenge in Kisumu
In the end of September Intervolve participated in a work week of the Urban Matters project in Kisumu in Kenya.
Click here to read the Intervolve Newsletter Autumn 2009.
Newsletter Summer 2009
The second newsletter of 2009 has been released. In this edition you can read about the 'Learning Journey'Â Telengy VROM has made to our project in Ethiopia and about the activities of Intervolve in Cameroon. To read the newsletter, click here.
Newsletter Spring 2009
The latest Intervolve newsletter has just been released. You can read about the recently founded Education Fund, as well as the learning journey that the company Telengy VROM will make to our project in Ethiopia. Click here to read the newsletter.
Â
Two New Colleagues in South Africa
Martin Thursby and Mphuthumi Mayekiso are both 41 years old and they have both recently started working for Intervolve in East London, South Africa. They both introduce themselves: